Warum entscheidet man sich für ein bestimmtes Automodell? Audi USA hat eine recht eigenwillige Theorie.

05.10.2024

Immer wieder stellt sich mir bei Auto-Spots die Frage, wie der betreffende Hersteller (und seine Agentur) die Konsumentinnen und Konsumenten sehen. Und von welchen Entscheidungskriterien sie ausgehen. Dabei drängt sich mitunter die Vermutung auf, dass sie ihre Kundinnen und Kunden offenbar für - vorsichtig ausgedrückt - seltsam halten.

So zeigt eine Episode der neuen Kampagne von Audi USA die unentschlossene Besitzerin eines Audi Q4 e-tron, deren größtes Problem darin besteht, die richtige Konfiguration für die Scheinwerfer zu finden und mit Hilfe ihres Sohns abzuspeichern. Der Spot spielt auf ein psychologisches Pränomen an, das als The Paradox of Choice bekannt ist. Hat man zu viele Alternativen, fällt die Entscheidung schwerer oder wird garnicht getroffen. Außerdem führen mehr Optionen zu Unzufriedenheit mit der eigenen Entscheidung und dazu, dass wir sie letztlich bereuen. Vielleicht sogar den Kauf des neuen Audi, der uns vor unnötige Probleme stellt.